一门一窗一网就事一趟一站一次成事

  “现在申领营业执照有两种方法,这边自助机上就能够申领,也能够在网上申领,都很便利。”

  11月6日,市民龙启琼走进凯里市人民政府政务服务大厅企业归纳服务窗口,了解处理营业执照事宜,得到热心高效的服务。

  “作业人员给了我一份自主申领操作攻略,还留了自己的电话给我,我在申领过程中遇到任何问题,随时能够电话咨询,服务很好,很满足。”龙启琼说,一个窗口就能了解清楚,便民又高效。

  从“跑多窗”到“跑一窗”,完成一窗综办,这是凯里市从便利企业和大众就事需求动身,深化“放管服”变革的详细表现。据凯里市政务服务中心事务科科长杨深翔介绍,在深化“放管服”变革中,凯里市将部分派驻的就事服务窗口分类整合树立“一窗式”归纳服务窗口,变“多头受理”为“归纳受理”,经过施行“一号请求、一窗受理、一网通办”集成服务,树立“前台归纳受理、后台分类批阅、归纳窗口出件”的服务形式。并将本来整理的41个“集成套餐”增至220项,由多部分串联批阅变为多部分并联批阅,进步办件功率,让大众由本来“跑多窗”变为“跑一窗”,一次性递送资料,归纳进件并联批阅,一次性办结一切批阅手续。

  贵州通易鑫仁财政公司管帐杨孔先对此深有感触,“曾经一就事根本一天都困在大厅里了,多个窗口要跑,个个都要排队,折腾不说功率还很低。”杨孔先说,现在一个窗口就能办成事,各种手续更简易、服务更交心,大厅还装备电脑、复印机等设备,便利了不少。

  一窗综办、一网通办。凯里市在让大众只“进一门”“跑一窗”的一起,不断完善“网上就事大厅”及网上批阅服务渠道建造,全市9749项为民服务事项接入“贵州政务服务网”,完成市、镇(大街)、村(居)三级全掩盖,就事大众只需登录网上就事大厅即可了解事项处理流程、请求条件、所需资料、受理规模、处理根据,还能够查询事项处理进展等,完成“一网查询”“一网通办”,企业和大众就事便利快捷。

  “曾经办件事要到不同部分分别办,最快也得花一整天。”贵州宏立源租借有限公司出纳潘贤涛说,自从注册网上就事大厅,人不必参与,需求的证明资料也少了,大部分事务在公司就能办,再也不必拎着一堆资料排队了。

  作为深化“放管服”变革主体单位的凯里市政务服务中心,在变革中以减环节、减时刻、减资料、减本钱、优服务为方针,对标对表,逐个细化,事务处理环节削减40%,时刻削减80%,资料削减10%,本钱削减50%以上,归纳性实体政务大厅“一站式”服务功用继续优化进步。现在,凯里市政务服务中心进驻部分由37个递增至45个,处理事项由3371项递增至3483项。企业树立登记和建造工程归纳批阅时刻从开始的15个作业日、200个作业日以上,缩减至现在的1个作业日和80个作业日以内,办件提速93.3%和60%。

  便民利民,让大众一门一窗一网就事,一趟一站一次成事,凯里市还将继续展开“集成套餐”“并联批阅和绿色通道”“免费寄递”“免费代理”“上门、预定、延时”等特征服务以及“全省通办、一次办成”“一窗式”等变革行动,大幅进步批阅功率,进步服务质量,全面完成事务处理“只进一扇门,只到一扇窗”。

  此外,凯里市还将进一步深化“互联网+政务服务”作业,实体政务大厅与网上渠道交融开展。加速推动信息同享,打破信息牢笼和信息孤岛,申报资料施行证照调用同享,网上可办率要一直保持在100%,事务处理全程网上申报、网上批阅,“一网通办”全面施行,让数据多跑路,大众少跑路。（贵州日报天眼新闻记者 陈丹 李卓檬）